Wirex inconveniente sin solución

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Foto de mi aplicación Wirex

Llevaba aproximadamente un año haciendo alguna que otra transacción con la aplicación y la tarjeta de débito para cryptomonedas Wirex, no eran grandes movimientos puesto que decidí mantener mi inversión delegada a proyectos para intentar en estas vacas flacas sacar rendimiento a mi SP, de hecho los movimientos eran diminutos, alguna pequeña compra en supermercado, algún repostaje en estaciones de servicio de combustible y poco más, digamos que el uso se reducía a cambiar unos pocos steem dollars para darme algún capricho por tanta sacrificio en la aplicación y querer sentir que era posible transformarlo al euro así fuera para comprarme un helado a modo de recompensa virtual.

El hecho es que hará una semana al entrar a mi aplicación me indica que han bloqueado mi cuenta por razones de seguridad y que si deseo más información contactase con asistencia técnica cosa que hice a través de su aplicación en la que les preguntaba el motivo del bloqueo, su respuesta tras varios días fue que para cumplir con los requisitos de seguridad necesarios tenían que verificar en su base de datos y que según su último chequeo mi cuenta infringía sus términos y condiciones y que por lo tanto estaban obligados a bloquear mi cuenta de forma permanente…, es decir, que porque me he levantado con el pie izquierdo te bloqueo sin especificar nada más y ya no puedes acceder a tu líquido restante ni a cual fue tu error.

Hay una posibilidad en Wirex que consiste en saltarte esta respuesta tipo sin sentido y acceder a un supervisor para que te intente resolver tus dudas al que accedí por su misma aplicación de consultas y al que le pedí que me explicara cual era la regla infringida o el inconveniente para intentar subsanarlo en caso de ser real y haberse producido por desconocimiento, sólo hay un cambio importante que he realizado en los últimos tiempos y es cambiar mi número de teléfono y pensé que me podrían informar si esa era la medida de seguridad que obligaba al bloqueo de mi cuenta y pensé que con una verificación nueva se solventaría, cual fue mi sorpresa que tras otros tantos días de espera por una respuesta me llega esta respuesta de las misma agente que me atendió la vez pasada y no de un supervisor y que decía que lamentaban los inconvenientes, pero una vez que se toma la decisión de rescindir su cooperación con un usuario (conmigo) no podían revisar ningún otro documento de ellos ni revelar el motivo del rechazo, es decir que te bloqueo y te jodes aunque se trate de un error, como he comentado antes mis operaciones son pequeñas y tan sólo dejaba un líquido de un euro con algo en cuenta para el mantenimiento de la cuenta que te cobran mensualmente, si llego a disponer de cientos o miles de euros tendría que dirigirme a una comisaría de policía o a una asociación de defensa del consumidor europea por robo de mis divisas, me parece gravísima el modo de operar de este tipo de servicios para los intereses de sus clientes y aconsejo no mantener grandes cantidades de divisas en sus tarjeta si no quieren tener un disgusto. Sea cual sea el inconveniente un cliente merece conocer el motivo para intentar subsanarlo o no para principalmente recuperar ya sean 3 céntimos que hubiere en tu cuenta, ya os comento que esta es mi historia y desaconsejo el uso de esta aplicación donde recuerden que Wirex puede bloquear su cuenta sin mediar información alguna del motivo, cuiden sus fondos.

@jvb71

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